Объясните, как часто обновляется ваш сайт и почему ваши агенты никогда не перезванивают? Почему так много ошибок?
Вопрос: Объясните, как часто обновляется ваш сайт и почему ваши агенты никогда не перезванивают? Почему так много ошибок?
Добрый день!
По порядку:
1) Сайт обновляется ежедневно.
Новые объекты, поступающие в базу данных агентства появляются на сайте после синхронизации, которая происходит по графику в определенное время ночью.
Странички агентов обновляются по мере того как агент добавляет новые объекты в свой блок. Модератор сайта просматривает их и открывает на сайте.
Какие ошибки вы имеете ввиду?
Допускаю, что вы обнаружили объект с явно низкой ценой. Это не является ошибкой. База –это огромная библиотека данных, где собраны все доступные варианты продаваемых объектов, получаемые из различных источников. Позвольте не расписывать вам специфику получения информации агентствами – это технологическая цепочка, в которой нет ничего тайного или незаконного, однако информация, как мы знаем на практике, далеко не всегда соответствует действительности. Например, часть информации мы получаем от так называемых информагентств, степень достоверности выяснять на этапе получения, мягко говоря, неразумно – вы только представьте какого масштаба должен быть административный аппарат агентства, чтобы прозвонить все получаемые варианты!! и до какой степени невротизации продавцов проверочными звонками с уточнениями можно было бы дойти! И причем эти звонки только для того, чтобы просто спросить: точно ли продаете? А потом этим людям начинают звонить секретари других агентств, задавая тот же самый вопрос! А потом начинают звонить агенты, чтобы выяснить остальные подробности…. Картинка вырисовывается страшноватая!
Факт состоит в том, что агентства пытаются донести до продавцов эту ситуацию, когда говорят: выставляя в сотни агентств свою квартиру-дом-участок, вы автоматически попадаете в огромную библиотеку – каталог, где ваш объект, в зависимости от функциональности самой базы, со временем теряется среди аналогичных вариантов и попадает в выборку на глаза агенту только под конкретную заявку покупателя!
Предлагая продавцу заключить договор на продажу, агент прежде всего говорит о том, что продажей договорного объекта будет заниматься конкретный специалист, объект будет постоянно в поле его зрения и работать по продаже и отчитываться о ходе дел непосредственно собственнику будет один человек — специалист по продажам. Не берусь судить о методах других агентств, я могу рассказывать только о системе работы в агентстве Ямал, которая отлажена и успешно применяется уже 16 лет. Договорной объект, продажей которого занимается конкретный специалист, публикуется на персональной страничке сайта, имеет полное описание и документы на объект проверены юридическим отделом.
Каталог объектов, отображаемый на сайте — отправная точка для покупателя. Просматривая варианты и выбирая лоты, вы формируете заявку, которая поступает специалисту. Обычно вместе с номерами объектов, посетители сайта оставляют и письменную заявку, где формулирует конкретно тип недвижимости, район, какие-то сопутствующие условия, сумму предполагаемой покупки и оставляет контактный телефон для связи, если находится в Ростове. Мы получаем заявки со всей страны и очень приятно, когда вежливый посетитель сайта делает пометку о том, что с ним лучше связываться по электронной почте, потому как проживает на Дальнем Востоке, например. Но это все технология и недоразумения, иногда возникающие , устраняются при дальнейшем общении.
2) Вы возмущены, что вам агенты никогда не перезванивают.
Вот это вопрос более серьезный. К сожалению, в настоящий момент я не имею возможности проверить количество ваших заявок на сайт и обращусь к модератору сайта с запросом. Если бы вы оставили свой номер телефона, то автоматически попали бы с заявкой в базу и тогда я бы увидела, когда поступила ваша заявка, на какой отдел и кому было поручено исполнение.
Мы стремимся отвечать каждому обратившемуся к нам через сайт или оставившему устную заявку администраторам.
И, конечно же мы, прежде всего, благодарим вас за обращение. Нам важно мнение посетителей сайта и клиентов.
Подводя итог, предлагаю вам:
- Сформулировать заявку и отправить ее по электронной почте агентства. Заявку увидит и директор агентства и управляющие офисами. В зависимости от района предполагаемой покупки, заявка будет распределена на определенный офис конкретному агенту. Управляющий проконтролирует, чтобы вы получили ответ.
Не все выставленные объекты сохраняют свою актуальность к моменту запроса потенциального покупателя. Объекты продаются, меняется цена, снимаются с продажи по различным причинам.??
Уважаемая Виктория!
На нашем сайте собрана максимально полная информация о выставленных в продажу объектах. Каталог объектов, отображаемый на сайте — отправная точка для покупателя. Просматривая варианты и выбирая лоты, вы формируете заявку, которая поступает специалисту. Обычно вместе с номерами объектов, посетители сайта оставляют и письменную заявку, где формулируют конкретно тип недвижимости, район, какие-то сопутствующие условия, сумму предполагаемой покупки.
Когда мы получаем заявку, то специалисты связываются с собственником и уточняют у продавцов подробные параметры. Не все выставленные объекты сохраняют свою актуальность к моменту запроса потенциального покупателя. Объекты продаются, меняется цена, снимаются с продажи по различным причинам.?
Уважаемая Виктория, с собственником выбранного вами объекта не удалось связаться. Но могу сказать, что цена объекта весьма далека от реальных цен на участки.
Если вы рассматриваете для себя покупку земельного участка, то все-таки оставьте подробную заявку и мы с удовольствием вас проконсультируем и поможем в приобретении.
Я несколько раз звонил по номеру 2270745. Мне отвечают: оставьте свой номер телефона и заявку, вам перезвонит специалист. Почему бы не тратить время и не соединить меня с агентом?!
Уважаемый Сёмен Борисович!
Система работы агентства продумана и чётко отлажена. Любой звонок в агентство фиксируется администраторами, а в ночные часы записывается на автоответчик. Мы дорожим каждым обращением в нашу компанию и тщательно разбираем каждое обращение.
Все заявки на приобретение или продажу недвижимости, поступающие в телефонном режиме тут же, во время разговора, заносятся администраторами в нашу компьютерную базу, позволяющую моментально отправить заявку в виде смс-сообщения в конкретный офис агентства, работающий по тому или иному типу недвижимости в конкретном районе. Такая система работы существенно ускоряет работу с заявками.
Клиент закрепляется за конкретным агентом и все дальнейшие действия агента в обязательном порядке фиксируются в электронной карточке клиента, что позволяет максимально эффективно обслуживать клиента и оперативно разрешать изредка возникающие недоразумения.
Администратор не является специалистом в продаже или покупке недвижимости и не может Вас ни проконсультировать,его задача как можно быстрее донести Вашу заявку на продажу или покупку до специалиста.
Если вы подали заявку, оставив контактный телефон (e-mail, icq или skype лучше оставлять в письменной заявке через на 2270745@mail.ru ), то с Вами обязательно свяжутся!
Я не обращалась в ваше агентство с заявкой, а дала всего одно объявление в интернет о том, что хочу купить недорогую квартиру. До этого я звонила во многие агентства и спрашивала про недорогое жилье.
Уважаемая Ирина!
Специфика работы любого агентства недвижимости состоит в поиске клиентов, заинтересованных в продаже или купле объектов недвижимости. Наше агентство является одним из крупнейших и технологии поиска информации отлажены максимально. Агентство "Ямал" использует информацию, предоставляемую различными информагентствами, открытые источники: публикации в прессе, прямые обращения в агентство, существенную долю составляют повторные клиенты – это люди, которые уже либо воспользовались квалифицированной помощью наших специалистов, либо направили к нам своих знакомых, друзей, соседей. Огромный поток информации агентство "Ямал" получает из различных интернет источников.
Добрый день скажите пожалуйста можно ли купить маленькую однушку стройвариант за 650000-700000 рублей и есть ли у вас такие варианты,ищу для себя не агенство, оксана
Уважаемая Оксана!
Вариантов однокомнатных квартир по цене 650-700т.р. в состоянии стройвариант в интернете много. В нашей базе так же имеются подобные предложения. Люди звонят, выставляют в продажу подобные " чудесные" варианты. Однако, когда наши специалисты начинают интересоваться подробностями таких интересных квартир, выясняется, что это недостроенный "полузаконный" коттедж, с узаконением которого наверняка будут большие проблемы у застройщика и последующих собственников. Люди рискуют, приобретая подобные сомнительные варианты. В некоторых случаях оказывается ,что застройщик допропорядочный и честно строит и решает последующие вопросы с оформлением собственности. НО риски подобных покупок серьезные и мы как специалисты все-таки предлагаем более надежные варианты. Как вы понимаете, цена надежности далека от таких чудесных цен как 600 и 700 тысяч рублей.
Оксана, если Вы планируете приобретение недвижимости, то все-таки подумайте о более надежных вариантах. За 600-750т.р. сложно даже комнату найти приличную.
Есть еще одна возможность приобрести квартиру . Это кредитные средства. У нас есть кредитный инспектор, которая жет проконсультировать вас о возможностях и помочь с оформлением.
Добрый день. для предварительной оценки интересует местоположение участка на maps.google.ru/maps если Вы не знаете как определить географические координаты на этом сайте, то вышлете на jack2012@gmail.ru письмо, и в ответ будет выслана инструкция с карт
Уважаемый. Александр. Точные координаты участка получить не сложно,но это противоречит правилам работы агентства. Точные координаты наши клиенты получают только после подписания договора просмотра. В поселке Овощной у нас имеется несколько участков для продажи.
Если интерес к приобретению у вас имеется,то позвоните пожалуйста по указанному в объявлении телефону 89185551683 агенту Людмиле Владимировне и она вам расскажет и про данные участки, цены и условия покупки.
Если Вас заинтересует помочь мне продать данный участок пишите на электроный адрес потому как живу в Одессе. Цена 90000 у.е
Уважаемый Артём Олегович !Мы оказываем услуги по продаже любых видов недвижимости в двух формах:
платно — стоимость от 2% от заявленной цены, согласованной с нами, разумеется. Мы не беремся за продажу заведомо малоликвидных объектов ни за какие деньги, т.к.оплата комиссионных производится только по факту продажи, поэтому мы тщательно отбираем те объекты, которые нам предлагают продать. Назначается специалист, которые продвигает договорной объект всеми доступными способами и фактически занимается продажей объекта тщательно и грамотно с конкретной отчетностью продавцу.
второй вариант — бесплатно — это фактическое размещение объекта в базе агентства и объект "ждет" подходящего клиента. ну тут, вы сами можете увидеть то количество объектов (порядка 42 тысяч) , размещенных на нашем сайте. Ожидание "покупателя" может затянуться на неопределенные сроки.
Все условия оговариваются индивидуально и только при достижении полного согласия сторон, мы принимаем на себя обязательства продавать объект недвижимого имущества. В Вашем случае возникает еще ряд юридических тонкостей, связанных с тем, что Вы проживаете в Одессе, т.е. важным фактором еще и являетесь ли Вы гражданином Украины или Вы Россиянин.
Таким образом, для начала предлагаю Вам озвучить адрес Вашего имущества и дать координаты Вашего представителя, наши агенты осмотрят участок, оценят его реальную стоимость. Дальнейшие действия будут зависеть от этих первых шагов.
Доброго времени суток! Вас беспокоит Александр! Хотелось бы узнать сколько будут стоить услуги по продаже 1кмн квартиры (45кв.м.)?
Здравствуйте, Александр!
Услуги по продаже квартир нашим агентством составляют от 2% от стоимости продаваемой недвижимости.
Процент может быть увеличен в зависимости от имеющихся факторов:
— завышенная цена объекта. (тут мы зачастую вынуждены отказать собственнику , мы продаем реальные варианты а не амбиции собственников. и если к нашему экспертному мнению не прислушивается хозяин квартиры, мы желаем ему удачи и не беремся продавать такой объект. ) В исключительно редких случаях мы можем взяться за продажу объекта , выставленного собственником по критичной цене (мягко говоря завышенной слегка), но и стоимость продажи " рискованного" в плане цены объекта будет выше 2%.
— если объект давно и безуспешно продается. мы выясняем причины с собственником. ищем решения и беремся за продажу , оговаривая размер комиссионных.
— состояние квартиры (ну как пример: если квартира по самый потолок завалена хламом, или напротив блестит от свеженького суперремонта... — это разные подходы к продаже и разные специалисты)
Факторов много, принимая на себя обязательства продавать объект мы тщательно оцениваем объект.
1 комн.кв. 45 кв. м — ? Оставляйте телефон, с вами созвонится специалист, вы договоритесь о встрече. далее — бесплатная оценка, анализ нашим агентом рыночной стоимости и продажной стоимости вашей квартиры, определение стоимости услуг и , собственно достижение договоренностей между нашим специалистом и собственником о продаже недвижимости.
Можете обратиться напрямую ко мне, или выбрать агента на нашем сайте , с которым вам хотелось бы посотрудничать. У нас есть офисы в разных районах и удобнее советоваться со специалистом того района, где расположена ваша квартира.
Добрый день! Выставьте, пожалуйста, дом, за 7 000 000 р. СТ Импульс, район Северный, въезд с ул. Стартовая Общ. Площадь 160 кв.м. на 5 сотках.
Уважаемый Руслан.
Выставить в базу могу лишь при наличии подробного описания. фотографии -это замечательно, но необходимы еще и дополнительные параметры:
Общая площадь — 160 кв.м. . а жилая?, а кухня?.
адрес домовладения — въезд со Стартовой -это ориентир.
По фотографиям трудно судить в какой стадии у вас ремонтные работы: часть готова, часть в процессе?
Можете указать качество материалов , используемых для внутренней отделки дома.
Выставив в базу ваш дом мы должны будем рассказывать клиентам подробности, которых, простите сами не знаем.
Два варианта: вы самостоятельно делаете описание дома или наш специалист приезжает к вам и делает свое профессиональное заключение.
А выставить в базу красивый дом "для массовости" — это не серьезно и не наш метод.
Как купить дом в п. Воронцовка (Кагальницкий р-н, РО)
Уважаемая Елена! Мы всего лишь скромные риэлторы, а служба волшебников немного не наш профиль.
Мы располагаем информацией и предоставляем ее на сайте для всеобщего ознакомления об объектах, которые выставляют на продажу собственники и никоим образом не можем отвечать за содержание некоторых объявлений. Сами порой сталкиваемся с чудесами: звоним по указанному телефону с целью уточнения параметров объекта, а в ответ получаем: "абонент с сети не зарегистрирован" или недоуменное: я ничего не продаю....
Поэтому мы и создали дополнительный и очень показательный сервис: персональные странички агентов . На страничках наши специалисты представляют "живые" реальносуществующие объекты по реальным, а не заманчиво-рекламным ценам. Специалисты лично побывали и сфотографировали объекты. выяснили детали продажи и познакомились с собственниками. Люди, намеревающиеся продать свою недвижимость, охотно сотрудничают с нами и понимают, что в современных условиях уже не достаточно просто позвонить в агентство или выставить свой объект в интернет.
Объекты в области тоже входят в наш каталог, но больше для людей, желающих купить или продать объект недвижимости: участок, домик и пр. Обычно, ознакомившись с вариантами на нашем сайте, люди самостоятельно обращаются уже непосредственно в местные агентства недвижимости (если это какой-то областной центр) или лично едут на место (если это хуторок или небольшая деревенька), где найти продаваемый объект уже не составит труда. Размещая информацию об объектах в области мы отчасти помогаем областным жителям проинформировать заинтересованных ростовчан.
Совет специалиста: рассматриваете вариант покупки недорого участка или домика в области, — поезжайте на место самостоятельно, посмотрите, поговорите с местными жителями. Вы обязательно найдете искомое.
Добрый день! У меня есть несколько объектов в г. Белокурихе. Возможна ли продажа этих объектов через Ваше агенство?
Уважаемый Николай!
Отрадно отметить, что профессиональный сайт нашего агентства располагает к размещению предложений о продаже недвижимости по всей России и в Вашем красивейшем Алтайском Крае.
К сожалению, прямой продажей в Алтайском Крае мы не можем заняться, поскольку все-таки недвижимость не продается только по описаниям и фотографиям. Даже разместив на сайте Ваши предложения, мы не сможем реально Вам помочь в конкретной продаже, а , возможно, привлечем поток звонков и писем от заинтересовавшихся покупателей. Что смогут наши агенты в этом случае? Рассказывать о вашем объекте, тратить время на клиентов, которых физически невозможно будет привезти на ваш объект и представить его как элемент продажи.
Рекомендую Вам обратиться в местное агентство, переговорить со специалистами о продаже.
Доброго времени суток. Извините, просто не знала, где здесь писать такие вопросы. Нас интересует, покупка дома, в Ростовской области, примерно 50-60 км что бы было от Ростова, можно ближе. Дом нужен 100-200 кв.м. В пределах 1-1.5 мил.руб. Рассмотрим любые
Уважаемая Оксана Владимировна.
Практический совет:
1) Определитесь территориально: где именно в области вы хотели бы купить дом. В Ростовской области много красивых мест для жизни, у Вас же, наверняка, есть какие-то приоритеты в выборе места проживания. Запрос: рассматриваем все варианты .... согласитесь, для обычной беседы -замечательная тема, но для конкретного подбора дома — слишком и слишком неконкретная. Искать иголку в стоге сена...
2)Поищите агентства которые территориально находятся хотя бы районных центрах, где вы выберете для себя вариант покупки.
Хочу выставить через Вашу фирму землю в пригороде Ростова -п. Ленинакан Мясниковский район. Интересно ли Вам это направление?
Спасибо за обращение в Агентство недвижимости Ямал.
Уважаемая Елена.
Для удобства клиентов наше агентство предлагет различные формы сотрудничества при продаже объектов недвижимого имущества:
1. Мы можем принять и разместить информацию о Вашем земельном участке в своей базе, которая синхронизирована с сайтами агентства. Если Вы посчитаете нужным, можете приложить фотографии участка и строений на участке (если таковые имеются), отсканировать и выслать электронной почтой кадастровый план участка; сделайте подробное описание с указанием таких важных для рекламирования характеристик, как: форма участка, наличие уклона, близость от проезжих дорог, какие строения располагаются рядом, наличие коммуникаций и пр. (если что-то из характеристик вы пропустите, то Вам позвонит агент — специализирующийся на продаже участков, и задаст дополнительные вопросы. Укажите цену, которую Вы рассчитываете выручить от продажи. Обязательно укажите контактный телефон и время, удобное для связи с Вами.
В этом случае, потенциальные покупатели увидят Ваш участок у нас на сайте и , заинтересовавшись, позвонят в агентство. Или же агент, делая выборку по заявке клиента-покупателя, найдет информацию о Вашем участке в базе агентства.
2. Второй вариант — продажа по договору.
С собственником объекта недвижимости заключается договор на продажу, по которому агентство берет на себя обязательство заниматься продажей объекта. Назначается специалист, который будет непосредственно заниматься продвижением Вашего объекта во всех доступных средствах массовой информации, предлагать Ваш участок клиентам в первую очередь, распространять информацию о Вашем участке среди коллег. Ваш участок в этом случае не затеряется среди огромного количества аналогичных участков, выставленных на продажу собственниками. (по данным на сегодняшний день — 6342 участка выставлено в базе ан Ямал только в Ростову-на-Дону, количество участков в области выше в десятки раз).
Формы договора так же различные. Есть форма платного договора: собственник, заинтересованный в активной продаже своей недвижимости, по факту продажи оплачивает оговоренную договором сумму. Размер комиссионных агентству — от 2% от стоимости объекта. Но, должна сказать, что размер вознаграждения за продажу объектов, расположенных за пределами города может быть выше. Каждый раз мы тщательно анализируем объект и возможности его реализации. Составляющих достаточно много: и цена и расположение и анализ клиентского спроса. Все эти вопросы обсуждаются специалистом с собственником, после чего уже специалист решает брать объект в продажу даже по платному договору или предложить собственнику другие формы сотрудничества.
Все эти условия мы предпочитаем обсуждать непосредственно с собственником, потому что в ходе беседы возникает много дополнительных вопросов как у нас так и у продавца.
Специалисты агентства, занимающиеся продажей домовладений и земельных участков работают в офисе "Западный" по адресу Зорге,39
Добрый день, или вечер как у нас! Я пишу Вам из Казахстана, хотелось бы поинтересоваться стоимостью квартир, за какие деньги можно преобрести квартиру, 2-х комнатную, без суперского ремонта и не в самом плохой районе. В городе не ориентируюсь.
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за обращение в наше агентство. Постараюсь ответить на Ваши
вопросы.
1) Сначала о возможностях покупки недвижимости на территории
Российской федерации для нерезидентов:
Налоговое законодательство Российской Федерации не предусматривает
налогообложения сделок по приобретению недвижимости, как резидентами,
так и нерезидентами РФ. В тоже время, нерезидент не имеет права на
получение налогового вычета, в размере суммы, фактически потраченной
им на покупку недвижимости на территории России (не более 1 млн.руб).
Получить статус налогового резидента иностранный гражданин может, в
случае, если он фактически находился на территории РФ 183 и более дня
в течение 12 календарных месяцев подряд, после приобретения недвижимости.
Т.о. Вы, являясь гражданкой Казахстана имеете право приобрести
недвижимость на территории Российской федерации без всяких
ограничений. По закону Вы можете совершить покупку как лично, так и через доверенное лицо.
Доверенность оформляется нотариально, полномочия доверенного лица
определяются вами и регулируются законодательством. Так, например, Вы
можете выдать доверенность на определенное лицо с правом совершить
сделку купли-продажи недвижимости на Ваше имя, передать денежную
сумму и зарегистрировать договор в юстиции.
Либо форма доверенности, которая предполагает подписание
предварительного договора купли-продажи с передачей денежного задатка
Вашим доверенным лицом, а на самой сделке уже присутствовать лично.
Исходя из Вашей ситуации можно выбрать форму покупки.
2) Теперь о выборе квартиры в Ростове-на-Дону.
Очень сложно что-то Вам советовать. Города Вы не знаете, выбор района
– тоже не самый легкий. Дело же еще в том, что как и любой крупный
город, Ростов активно развивается и застраивается, что ведет к
разнородности строений, а, соответственно, и цены на недвижимость разные.
Ознакомиться с ценами реальнопродаваемых 2-х комнатных квартир Вы
можете на нашем сайте: пройдите по ссылке, выберите район и смотрите фотографии и описания
квартир.
Что касается районов. Вы уточняете: не самый плохой район. В любом
районе есть красивые, новые дома, ухоженные и благоустроенные
зоны и, мягко говоря, не самые презентабельные места. Выбор района,
прежде всего, в Вашем случае лучше увязать с Вашими жизненными
планами: где Вы планируете работать, или что Вы хотите видеть за
окном. Потому как магазины, рынки, торговые центры, больницы и тому
подобные инфраструктурные точки есть в любом районе.
Ксения, делать обзор по всему городу – ну это написать роман. Давайте
определяться хотя бы пошагово.
1) Для начала определите сумму, которую Вы планируете вложить в покупку.
Уверяю Вас, у нас нет задачи продать Вам квартиру по завышенной цене.
Агентам тоже не хочется тратить свое время на показы заведомо
завышенных по цене вариантов, в то время как можно предложить реальные
квартиры по адекватным ценам. Вам будет предложено несколько
вариантов в одной ценовой категории. Выбор в итоге будете делать Вы.
Посмотрите наш сайт и странички агентов – вы увидите, что 2-х комн.
квартиры представлены агентами в различных ценовых категориях.
Выберите для себя границы и сориентируйтесь по ценам.
2) Определив сумму покупки, давайте определять район. Тут я повторюсь:
определите Ваши жизненные планы и вместе подумаем, где Вам будет
комфортнее жить.
3) Сроки покупки. Важный момент. Опять же напрямую связанный с Вашими жизненными планами.
Необходимо время, чтобы приехать и осмотрев подготовленные варианты
определиться с приобретением. Дать задаток и подписать предварительный
договор купли-продажи, в котором необходимо определить сроки сделки.
Срок определяется не только одним Вашим желанием, но и условиями
продавца и состоянием документов на желаемую квартиру.
Нюансов при подготовке к сделке достаточно и наши юристы тщательно
готовят сделку, максимально стараясь обеспечить сторонам (продавец и
покупатель) безопасность и законность сделки.
Уважаемая Ксения. Будем рады Вам помочь в покупке квартиры в
С уважением.
Управляющая Центральным офисом АН Ямал
2267667
89185557058
